Service, Information und Publizieren

In der Abteilung II Service, Information und Publizieren sind alle Bereiche gebündelt, deren Aufgaben einen starken Kundenbezug aufweisen und sich durch eine hohe Service-Orientierung auszeichnen. Die Teams fungieren auf verschiedenen Ebenen als Schnittstelle zu den Kunden und vermitteln die Angebote und Services der ULB.

Mit dem Team Service und Information treten die Kunden meist zuerst in Kontakt. Neben vielen weiteren Service-Aufgaben kümmern die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich natürlich auch um die klassischen Benutzungsaufgaben: Anlegen von Nutzeraccounts, Medien ausleihen, zurückbuchen, vormerken, verlängern und mahnen.

Zu den Aufgaben des Teams Informationskompetenz (IK) zählen Konzeption, Organisation und Durchführung von Rundgängen, Workshops und Sprechstunden. Auch E-Learning-Formate werden durch das Team IK entwickelt.

Das Team Fernleihe kümmert sich um die Beschaffung und Bereitstellung von Medien und Aufsätzen, die nicht in der ULB vorhanden sind und von anderen Bibliotheken angefordert werden können. Hierzu pflegt es enge Kontakte zu den an der Fernleihe teilnehmenden Bibliotheken in Hessen, Deutschland und weltweit.

Im Team Digitales Publizieren sind alle Aufgaben aus dem Bereich Publizieren verortet: Open Access, den Open Access-Fonds, die Abgabe von Hochschulschriften und darüber hinausgehende Publikations-Dienstleistungen und Angebote.

In der Region ist das Patent- und Markenzentrum Rhein-Main die erste Anlaufstelle bei Fragen zu Patenten, Gebrauchsmustern, Marken und Designs. Gründer, Unternehmen, Hochschulen, Patentanwälte und Anwälte erhalten allgemeine Informationen rund um die gewerblichen Schutzrechte. Darüber hinaus werden Recherchen, Analysen und Monitoring von Patenten, Marken und Designs angeboten.

Das Europäische Dokumentationszentrum ist eine Informations- und Dokumentationsstelle der Europäischen Union (EU) in der Universitäts- und Landesbibliothek Darmstadt. Es recherchiert, berät und informiert zu allen Themenbereichen der EU (z.B. Europäische Rechtsvorschriften, politische Maßnahmen und EU-Förderprogramme). Weiterhin stehen im EDZ zahlreiche Publikationen und Medien zur EU bereit.

Abteilungsleitung

  Name Kontakt
Simon Streib
Leitung Service, Information und Publizieren | Stellvertr. Leitung Direktion
+49 6151 16-76203
Astrid Heilmaier
Teamleitung Service und Information | Stellvertr. Leitung Service, Information und Publizieren
+49 6151 16-76250